Términos y Condiciones de HEXAFRESH

Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso del sitio web de HEXAFRESH y la compra de productos de HEXAFRESH SAS. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta quedar obligado por estos Términos.

1. Información de la empresa

HEXAFRESH SAS opera este sitio web. Las referencias a "HEXAFRESH", "nosotros" o "nuestro" se refieren a HEXAFRESH SAS.

2. Elegibilidad

Al realizar un pedido, usted confirma que es legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante según las leyes aplicables en su país.

3. Productos

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones de los productos, las especificaciones, las imágenes y los precios sean precisos. Los colores y la apariencia de los productos pueden variar según la configuración de la pantalla. Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones del producto sin previo aviso cuando esto no afecte materialmente al producto.

4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o rechazar pedidos cuando el inventario no esté disponible.

5. Precios

Los precios mostrados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores obvios de precio o tipográficos pueden corregirse incluso después de realizar un pedido. Si un pedido no se puede completar debido a un error de precio, se puede cancelar y cualquier pago reembolsado.

6. Pedidos

La presentación de un pedido no constituye su aceptación. HEXAFRESH puede aceptar o rechazar cualquier pedido por razones que incluyen la disponibilidad del producto, sospecha de fraude, falla en la verificación de pago o restricciones legales.

7. Pago

Se aceptan pagos utilizando los métodos mostrados durante la compra, incluyendo Stripe, Klarna donde esté disponible, y transferencias bancarias aprobadas. Los pedidos se procesan solo después de una autorización de pago exitosa.

8. Envío

El envío se rige por la Política de Envío de HEXAFRESH. Las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden variar debido a eventos fuera de nuestro control.

9. Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega, salvo que la legislación obligatoria en materia de consumo disponga lo contrario.

10. Derecho de desistimiento

Los consumidores elegibles pueden ejercer su derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sujeto a las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones, Reembolsos e Intercambios y la legislación aplicable.

11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones requieren autorización previa. Los productos deben devolverse completos, en condiciones de reventa y con prueba de compra. Los clientes son generalmente responsables de los gastos de envío de devolución, a menos que la ley exija lo contrario o cuando la devolución sea resultado de un error de HEXAFRESH.

12. Garantía

HEXAFRESH ofrece una garantía limitada del fabricante para productos elegibles comprados nuevos a HEXAFRESH o a distribuidores autorizados. La garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. Las reparaciones no autorizadas, modificaciones, uso indebido, instalación incorrecta, compras de segunda mano o compras a vendedores no autorizados anulan la garantía.

13. Propiedad intelectual

Todas las marcas comerciales, logotipos, nombres de productos, imágenes, gráficos, videos, software, texto y demás contenido mostrado en este sitio web son propiedad de o están licenciados a HEXAFRESH y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Ningún contenido puede ser copiado, reproducido o distribuido sin el permiso previo por escrito.

14. Conducta del usuario

Usted acepta no hacer mal uso del sitio web, interferir con su funcionamiento, intentar el acceso no autorizado, distribuir malware o utilizar el sitio web para fines ilícitos.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, HEXAFRESH no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio derivados del uso de nuestros productos o sitio web. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida.

16. Fuerza mayor

HEXAFRESH no será responsable de retrasos o fallos resultantes de eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, clima severo, pandemias, huelgas, guerras, disturbios civiles, acciones gubernamentales, interrupciones del transporte o fallos de proveedores.

17. Privacidad

Su uso de nuestro sitio web también se rige por la Política de Privacidad de HEXAFRESH.

18. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a servicios de terceros. HEXAFRESH no es responsable del contenido, la disponibilidad o las prácticas de privacidad de sitios web o proveedores de terceros.

19. Suspensión o terminación

HEXAFRESH se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio web o cancelar pedidos cuando se infrinjan estos Términos o se sospeche de actividad fraudulenta.

20. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de Francia. Los derechos de protección al consumidor obligatorios aplicables en el país de residencia del cliente no se verán afectados cuando así lo exija la ley.

21. Resolución de disputas

Animamos a los clientes a contactar primero con el Servicio de Atención al Cliente para resolver cualquier disputa amistosamente antes de iniciar procedimientos legales formales.

22. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

23. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Envío, la Política de Pago y la Política de Devoluciones, Reembolsos e Intercambios, constituyen el acuerdo completo entre HEXAFRESH y el cliente con respecto a las compras realizadas a través del sitio web.

24. Cambios a estos Términos

HEXAFRESH puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La última versión siempre se publicará en el sitio web con la fecha de entrada en vigor revisada.

25. Contáctenos

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de HEXAFRESH a través de la página de Contacto en el sitio web.